Badanie Ipsos: Envalior liderem pod względem jakości usług

Globalne badanie przeprowadzone przez firmę badawczą Ipsos sklasyfikowało Envalior jako wiodącego dostawcę wysokowartościowych usług dla klientów spośród 13 międzynarodowych dostawców materiałów. Z analizy wynika, że klienci szczególnie cenią łatwy dostęp do wiedzy Envalior w zakresie nauki o materiałach oraz szerokie portfolio usług rozwojowych, wspierających zastosowania w sektorach motoryzacyjnym, elektronicznym, medycznym i dóbr konsumenckich. Zgodnie z wynikami badania, usługi te przyczyniają się do rozwiązywania złożonych wyzwań projektowych i produkcyjnych stojących przed producentami pojazdów (OEM), dostawcami Tier-1 oraz wytwórcami dóbr konsumenckich. Wyniki pozycjonują Envalior jako najlepszego w swojej klasie dostawcę wartości dodanej wykraczającej poza samą dostawę materiałów; respondenci podkreślali zarówno kompetencje techniczne, jak i sposób udostępniania tej wiedzy klientom w różnych regionach i segmentach końcowych.

Globalna ocena usług rozwojowych

Badanie, przeprowadzone przez Ipsos w 2025 r. na zlecenie Envalior, uwzględniało opinie 149 specjalistów inżynierii materiałowej. Uczestnicy rekrutowani byli z sektorów motoryzacyjnego, elektronicznego, medycznego i dóbr konsumenckich. Ipsos dobierał respondentów losowo, a podczas wypełniania kwestionariusza nie byli oni informowani o zleceniodawcy badania. W tych ramach Envalior zajął pierwsze miejsce wśród 13 globalnych dostawców materiałów pod względem dostarczania klientom wartości dodanej poprzez usługi rozwojowe.

Badanie koncentrowało się na tym, w jaki sposób dostawcy materiałów wspierają klientów poza samą dostawą polimerów i kompozytów. Respondenci oceniali takie aspekty jak dostęp do wiedzy technicznej, wsparcie w rozwoju produktów i zastosowań, możliwości inżynierii cyfrowej oraz doradztwo w zakresie regulacji i bezpieczeństwa wyrobów. W tych obszarach Envalior został wskazany jako wiodący dostawca wysokiej jakości usług uzupełniających jego portfolio materiałowe.

Zgodnie z wynikami, uczestnicy rynku postrzegają rolę dostawców materiałów jako coraz bardziej strategiczną, szczególnie w sektorach, w których redukcja masy, integracja funkcji i zgodność regulacyjna generują złożone zadania inżynieryjne i walidacyjne. W tym kontekście usługi rozwojowe oraz bliska współpraca techniczna są uznawane za kluczowe wyróżniki przy wyborze partnerów dla nowych programów i platform.

Nacisk na łatwo dostępne kompetencje w zakresie nauki o materiałach

Jednym z kluczowych wniosków z badania Ipsos jest to, że klienci szczególnie doceniają łatwość dostępu do ekspertów merytorycznych i naukowców Envalior. Respondenci wskazywali, że szybki, bezpośredni kontakt ze specjalistami ds. materiałów jest istotnym czynnikiem przyspieszającym cykle rozwojowe i ograniczającym ryzyko projektowe. Badanie konkluduje, że oprócz zapewniania takiego dostępu Envalior jest wyraźnie ceniony za kilka konkretnych kompetencji usługowych.

Jednym z wyróżnionych obszarów jest opracowywanie formulacji materiałowych na zamówienie oraz rozwój barw. Klienci dostrzegają wsparcie Envalior w dostosowywaniu właściwości i wyglądu materiału do specyficznych wymagań aplikacyjnych, obejmujących m.in. własności mechaniczne, zachowanie w procesie przetwórstwa oraz wymagania estetyczne. Obejmuje to modyfikację bazowych formulacji oraz opracowywanie dedykowanych rozwiązań kolorystycznych zgodnych ze specyfikacją wyrobu końcowego.

Kolejny obszar wskazany w badaniu to wsparcie w zakresie komputerowo wspomaganego inżynieringu (CAE) służące do prognozowania i optymalizacji pracy detalu. Respondenci cenią możliwość wykorzystania symulacji do oceny zachowania materiału pod obciążeniem, w różnych temperaturach i warunkach środowiskowych jeszcze przed podjęciem inwestycji w oprzyrządowanie. Według badania wsparcie CAE odgrywa rolę w optymalizacji konstrukcji komponentów, ograniczaniu liczby iteracji oraz spełnianiu wymagań dotyczących osiągów i trwałości.

Za mocny punkt uznano także wsparcie w zakresie zgodności regulacyjnej i bezpieczeństwa wyrobów. Uczestnicy badania podkreślali znaczenie doradztwa przy poruszaniu się w zmieniających się regulacjach i normach na rynkach globalnych, w szczególności w sektorach takich jak motoryzacja, elektronika i technika medyczna. Wsparcie Envalior w tym obszarze obejmuje pomoc klientom w zrozumieniu konsekwencji związanych ze zgodnością materiałową już na etapie projektowania oraz przy opracowywaniu dokumentacji wyrobu.

Wsparcie w projektowaniu i prototypowaniu

Badanie Ipsos wskazuje ponadto, że Envalior jest ceniony za kompetencje w zakresie koncepcyjnego projektowania wyrobów oraz prototypowania. Respondenci podkreślali wkład firmy na wczesnych etapach rozwoju, gdy wybór materiału, geometria części i trasy procesu przetwórstwa są jeszcze definiowane. Wsparcie przy projektowaniu koncepcji umożliwia wcześniejszą identyfikację potencjalnych problemów, natomiast prototypowanie pomaga zweryfikować zarówno dobór materiału, jak i konstrukcję w warunkach zbliżonych do rzeczywistych.

Zgodnie z wnioskami z badania, takie zaangażowanie na wczesnym etapie ma szczególne znaczenie w zastosowaniach o wysokich wymaganiach dotyczących parametrów pracy, przy integracji wielu funkcji w jednym detalu lub podczas przejścia z metalu na tworzywo sztuczne. W takich przypadkach zachowanie materiału, drogi przepływu oraz potencjalne mechanizmy uszkodzeń muszą być analizowane łącznie z projektem i procesem przetwórstwa, co sprawia, że bliska współpraca z ekspertami materiałowymi jest korzystna.

Wartość dla klienta i podejście partnerskie

Wyniki badania odzwierciedlają również sposób, w jaki respondenci postrzegają szerszą wartość tworzoną przez ofertę usługową Envalior. Tim Arping, Director Segment Innovation & Advanced Development w Envalior, skomentował wyniki: „To, co rzeczywiście wyróżnia Envalior, to nie tylko to, co wytwarzamy, ale także to, jak umożliwiamy naszym klientom realizację ich pomysłów – przy mniejszym ryzyku, niższych kosztach, szybszym wejściu na rynek i mniejszym śladzie środowiskowym. Wyniki tego badania potwierdzają, że nasze globalne kompetencje w zakresie nauki o materiałach, możliwości rozwojowe i wiedza aplikacyjna z różnych rynków końcowych są dostarczane w formule rzeczywistego partnerstwa: poprzez dzielenie się pomysłami, wsparcie, inspiracje, alternatywy, konstruktywne wyzwania i dogłębną wiedzę techniczną.”

Badanie Ipsos wskazuje, że to połączenie wsparcia technicznego i stylu współpracy jest kluczowym powodem, dla którego respondenci wysoko oceniają Envalior pod kątem dostarczanej wartości dodanej. Na rynkach, gdzie harmonogramy programów, cele kosztowe i wymagania w zakresie zrównoważonego rozwoju stają się coraz bardziej wymagające, integracja nauki o materiałach, symulacji, wiedzy regulacyjnej i wsparcia projektowego w jednym pakiecie usługowym wydaje się istotnym kryterium wyboru dostawcy.

W miarę skracania się cykli rozwojowych i zwiększania złożoności ram regulacyjnych badanie sugeruje, że zapotrzebowanie na tak kompleksowe wsparcie ze strony dostawców materiałów będzie rosło. W tym kontekście najwyższa pozycja Envalior w globalnym badaniu doskonałości usług podkreśla rolę, jaką usługi rozwojowe i łatwo dostępne kompetencje odgrywają w szerszym łańcuchu wartości tworzyw i materiałów.