Billion i Engel zawierają strategiczne partnerstwo
Billion SAS i Engel uzgodniły strategiczne partnerstwo obejmujące ciągłość serwisu istniejących maszyn Billion oraz rekomendowane dostawy nowych wtryskarek. Billion pozostanie niezależną firmą i nadal będzie głównym kontaktem serwisowym dla swojej bazy maszyn.
Francuski producent wtryskarek Billion SAS i Engel zawarły strategiczne partnerstwo ze skutkiem natychmiastowym. Zgodnie z porozumieniem Billion pozostanie centralnym punktem kontaktu w zakresie serwisowania istniejących maszyn Billion, natomiast Engel przejmie rolę rekomendowanego dostawcy przy zakupach nowych urządzeń. Dla klientów, według firm, porozumienie ma oznaczać utrzymanie ciągłości obsługi istniejących parków maszynowych oraz przewidywalność planowania przyszłych inwestycji. Billion będzie nadal działać jako niezależna firma i będzie rekomendować Engel jako preferowanego dostawcę maszyn. Oba przedsiębiorstwa są firmami rodzinnymi i wskazują na wspólne wartości oparte na długoterminowym, odpowiedzialnym podejmowaniu decyzji na rzecz klientów, pracowników i partnerów jako podstawę współpracy.
Współpraca ukierunkowana na ciągłość serwisu
Dla obecnych klientów, jak podają firmy, codzienna współpraca zmieni się w bardzo niewielkim stopniu. Billion będzie nadal prowadzić własną działalność serwisową tak jak dotychczas i pozostanie pierwszym punktem kontaktu dla swoich klientów. Zmiana polega na tym, że klienci Billion będą mogli dodatkowo korzystać ze wsparcia Engel, określanego w komunikacie jako duża europejska grupa z globalną siecią sprzedaży i serwisu, a także z globalnymi możliwościami produkcyjnymi i łańcuchem dostaw.
Jeżeli potrzebne będą dodatkowe zasoby, na przykład w określonych krajach, Billion będzie mógł korzystać z sieci serwisowej i wiedzy technicznej Engel. Według firm ma to zapewnić klientom dodatkowe zabezpieczenie przy jednoczesnym zachowaniu lokalnej struktury serwisowej znanej już użytkownikom maszyn Billion.
Technologia Engel w centrum technicznym Billion
Partnerstwo ma być widoczne również w praktyce. Klienci wkrótce będą mogli zobaczyć i poznać rozwiązanie Engel na żywo w centrum technicznym Billion. Oprócz istniejącego biura sprzedaży w Wissous współpraca daje Engel możliwość korzystania z obiektów Billion i fizycznego zbliżenia się do jednego z kluczowych regionów przemysłu tworzyw sztucznych. Firmy deklarują, że pozwoli to obu zespołom ściślej współpracować z klientami.
Komentarze kierownictwa dotyczące porozumienia
„Świadomie zdecydowaliśmy się na partnerstwo z silnym europejskim graczem, ponieważ długoterminowe bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas najważniejsze. W Engel znaleźliśmy partnera znanego z jakości, niezawodności i najwyższych standardów poufności, czyli dokładnie tego, czego oczekują od nas nasi klienci. Fakt, że Engel jest również firmą rodzinną, był ważnym czynnikiem w naszej decyzji”, mówi Korbinian Kiesl, Président/CEO Billion SAS.
„Cieszymy się z tego partnerstwa z Billion. Koncepcje maszyn obu firm uzupełniają się tak dobrze, że klienci Billion będą mogli nadal używać znanego im oprzyrządowania na maszynach Engel. Chcemy, aby czuli, że są u nas w dobrych rękach, rozumiemy ich, a dzięki temu partnerstwu mówimy teraz także ich językiem, wspierając ich jako silny partner”, mówi Stefan Engleder, CEO Grupy Engel.
Czytaj więcej:
