Zahoransky USA Inc. obchodzi 20-lecie działalności. Firma, która rozpoczęła obecność na rynku północnoamerykańskim dzięki współpracy z amerykańskim przedstawicielem handlowym, z czasem przekształciła się w niezależną spółkę zależną z siedzibą w West Chicago w stanie Illinois. Obecnie obsługuje klientów w całych Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, zapewniając wsparcie obejmujące doradztwo, uruchamianie maszyn oraz serwis posprzedażowy. Z okazji jubileuszu spółka zorganizowała dzień otwarty, który miał podkreślić powiązanie rynku północnoamerykańskiego z niemieckimi kompetencjami inżynieryjnymi. Wydarzenie było również okazją do zaprezentowania rozwoju lokalnych struktur firmy oraz jej zaplecza serwisowego i części zamiennych.
Początkowo Zahoransky działał w Ameryce Północnej za pośrednictwem amerykańskiego agenta sprzedaży. Ważny etap w rozwoju nastąpił w październiku 2014 roku, kiedy dotychczasowa forma współpracy została przekształcona w niezależną spółkę zależną. Od lutego 2015 roku Zahoransky USA prowadzi działalność w obecnej lokalizacji w West Chicago, skąd zapewnia kompleksową obsługę odbiorców w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Jak podkreśla firma, rozwój ten umożliwił bliższy kontakt z klientami oraz szybsze reagowanie na ich potrzeby w zakresie wsparcia technicznego i eksploatacyjnego.
Rozwój struktur lokalnych i wsparcia dla klientów
Według przekazanych informacji, w ciągu ostatniej dekady Zahoransky USA systematycznie umacniał swoją pozycję rynkową. Organizowane w tym czasie dni otwarte sprzyjały bezpośredniemu dialogowi z potencjalnymi klientami i wielokrotnie prowadziły do nawiązywania nowych relacji biznesowych. Równolegle spółka rozwijała zespoły odpowiedzialne za serwis i części zamienne, a także optymalizowała procesy wewnętrzne. Działania te były ukierunkowane na zwiększanie satysfakcji klientów oraz skracanie czasu reakcji.
Istotną rolę lokalizacja w West Chicago odegrała również w okresie pandemii COVID-19. W ramach rządowego programu Operation Warp Speed firma Zahoransky uczestniczyła w dostawach wyposażenia produkcyjnego dla komponentów wykorzystywanych w dystrybucji nowo opracowanych szczepionek. Spółka wskazuje ten okres jako przykład zdolności zespołu do szybkiego i elastycznego reagowania na niestandardowe wyzwania.
Dr Heinrich Sielemann, dyrektor ds. technologii w Zahoransky, który przyjechał z Niemiec na obchody rocznicowe, powiedział: „Dwadzieścia lat działalności w Stanach Zjednoczonych pokazuje, jak ważna dla naszej działalności jest lokalna obecność i bliskie relacje z klientami. Nasz zespół na miejscu łączy innowacyjność Zahoransky z głębokim zrozumieniem rynku północnoamerykańskiego”.
Dzień otwarty z pokazem maszyny Z.Puma
Z okazji 20-lecia Zahoransky USA zaprosił klientów z różnych części Stanów Zjednoczonych na dzień otwarty. W wydarzeniu uczestniczyli goście reprezentujący regiony od zachodniego wybrzeża i Środkowego Zachodu po wschodnie wybrzeże. Głównym punktem programu był pokaz na żywo maszyny Z.Puma, podczas którego zaprezentowano produkcję dwóch różnych szczotek. Demonstracja miała pokazać wydajność, elastyczność i wszechstronność tego rozwiązania.
