Rozmowa z Janem Muehsamem, założycielem firmy Muehsam – Rozwiązania dla Przemysłu
20 lat na rynku to dobra okazja, by spojrzeć na rozwój firmy z pewnym dystansem – poza codziennymi projektami i wynikami. Czy ten czas postrzega Pan dziś przede wszystkim jako sumę osiągnięć, czy raczej jako doświadczenia, które zbudowały tożsamość firmy?
Gdy w 2006 roku zakładaliśmy firmę, było nas tylko dwoje – z dużą determinacją i pomysłami w głowie. To był nasz jedyny kapitał. Dziś jesteśmy firmą o globalnym zasięgu, z ugruntowaną pozycją rynkową i zespołem blisko 60 specjalistów z różnych dziedzin.
Z tej perspektywy można mówić o osiągnięciach, ale równie ważne były doświadczenia. Każde z nich prowadziło nas do dojrzałości organizacyjnej i projektowej, jaką firma Muehsam reprezentuje dziś. Te dwadzieścia lat to przede wszystkim historia ludzi – ich zaangażowania, kompetencji i odpowiedzialności za wspólnie budowaną firmę.
Jednym z przełomowych momentów mniej więcej rok po otwarciu firmy, kiedy nawiązaliśmy współpracę z firmą Tool-Temp, producentem termostatów do form wtryskowych. Naszą działalność zaczynaliśmy od pomp w układach chłodzenia. Podczas jednej z wizyt u klienta zauważyłem zainstalowane termostaty Tool-Temp i przypomniałem sobie wcześniejsze doświadczenia z tą marką. Skontaktowałem się więc bezpośrednio z firmą, a ku mojemu zaskoczeniu bardzo szybko odezwał się jej właściciel, pan Jürg Koller, proponując rozpoczęcie współpracy.
Oczywiście takich wydarzeń z pierwszych lat działalności było więcej. Jedną z ważniejszych decyzji było to, że oprócz części handlowej postawiliśmy również na rozwój własnego serwisu. Działa on do dziś i w dużej mierze to właśnie na nim oparta jest nasza firma. Dla nas, jako firmy oferującej rozwiązania dla przemysłu, to bardzo mocna strona i element kluczowy z punktu widzenia klientów – dla mnie osobiście szczególnie ważny.
Współpracujecie z wieloma producentami technologii. Co decyduje o wyborze partnerów technologicznych i jaką rolę odgrywają oni w realizowanych przez Was projektach?
Rola partnerów technologicznych jest dla nas kluczowa. Mamy to szczęście, że wielu z nich rozwijało się razem z nami i na przestrzeni lat znacząco zwiększało skalę swojej działalności. To firmy tworzone przez ludzi z pasją i zaangażowaniem.
Przy ich wyborze od początku stawialiśmy zarówno na jakość produktów, jak i na jakość współpracy. W realiach dzisiejszej konkurencji ogromne znaczenie mają szybkość reakcji, dostępność oraz odpowiedzialność wobec klienta. Dlatego wspólnie z partnerami stale inwestujemy w szkolenia zespołów, tak aby w każdej chwili sprostać rosnącym wymaganiom rynku. Decydujące jest dla nas to, że nasi partnerzy dobrze rozumieją biznes naszych klientów, a nie tylko własną technologię.
Takich przykładów współpracy jest wiele. Jednym z nich były projekty związane z produkcją cienkościennych opakowań, realizowane wspólnie z firmą BMB oraz producentem form – firmą Abate. W jednym z tych projektów zastosowano wtrysk dwukomponentowy, w którym rączka i wiaderko były wtryskiwane oddzielnie, a ich montaż odbywał się bezpośrednio w formie wtryskowej, w czasie cyklu poniżej 5 sekund. Osiągnięcie takiego efektu było możliwe wyłącznie dzięki połączeniu doświadczeń wszystkich partnerów technologicznych.
Podobnie wyglądało to w projektach związanych z odwilżaniem rPET, realizowanych wspólnie z firmą Plastic Systems. Dzięki wspólnemu doświadczeniu jesteśmy w stanie skutecznie odwilżać i precyzyjnie dozować rPET przy produkcji preform PET w odpowiednich proporcjach – pomiędzy surowcem pierwotnym a recyklatem. Pozwala to uzyskać stabilny proces i powtarzalną jakość tam, gdzie standardowe rozwiązania technologiczne zawodzą.
Jan Muehsam, założyciel firmy Muehsam – Rozwiązania dla Przemysłu
Dziś coraz rzadziej mówi się o pojedynczych maszynach, a coraz częściej o całych systemach produkcyjnych. Kiedy w Muehsam pojawiło się myślenie projektowe – łączenie wielu technologii w jedną spójną całość?
Od wielu lat realizujemy projekty w formule „pod klucz”, dostarczając kompletne technologie niezbędne do uruchomienia produkcji – od maszyn i instalacji po urządzenia peryferyjne. Dysponujemy własnym zespołem projektowym, nowoczesnym parkiem maszynowym oraz własną wytwórnią konstrukcji stalowych. Dzięki temu realizujemy projekty kompleksowo – od koncepcji i projektu, przez wykonanie, aż po montaż i uruchomienie.
Po blisko 19 latach współpracy jeden z klientów zdecydował się powierzyć nam realizację całej inwestycji w formule „pod klucz”. Zakres projektu obejmował w praktyce budowę zakładu od podstaw – od części budowlanej, przez systemy podawania surowca, chłodzenie maszyn, aż po kompletne linie produkcyjne. Klient zdecydował się na takie rozwiązanie, ponieważ przez lata znał nas z realizacji serwisowych i mniejszych projektów, które stopniowo budowały zaufanie.
Z naszej perspektywy jako integratora oznacza to przejęcie pełnej odpowiedzialności za funkcjonowanie całego systemu, w tym za jego integrację i stabilność procesu. Naturalnym uzupełnieniem takich projektów są umowy serwisowe, obejmujące całodobową dostępność serwisu oraz gwarantowany czas reakcji. Zdarza się, że po zgłoszeniu jesteśmy u klienta jeszcze tego samego dnia.
